Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día de la celebración del contrato (fecha de la reserva o compra del servicio).

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Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico).

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque no es obligatorio.

 

Datos de contacto para el desistimiento:

Nombre: Nicole Molina
Correo electrónico: info@mitribu.de
Dirección: Heesestr. 18, 12169 Berlin

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Consecuencias del desistimiento

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Si usted desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (si los hubiera), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que recibamos su decisión de desistir.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a menos que acordemos expresamente otro medio. En ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.

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Inicio del servicio durante el plazo de desistimiento

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Si usted solicita expresamente que el servicio comience durante el periodo de desistimiento (por ejemplo, acceso inmediato a materiales, participación en sesiones, clases o reuniones por Zoom), deberá abonar una cantidad proporcional a la parte del servicio ya prestado hasta el momento de comunicar su desistimiento.

 

Esto significa:

• Si aún no se ha prestado ningún servicio → reembolso completo.

• Si el servicio ya ha comenzado parcial o totalmente → se descontará la parte proporcionada al trabajo ya realizado.

 

En el caso de servicios completamente prestados durante el periodo de desistimiento tras su solicitud expresa de inicio inmediato, el derecho de desistimiento queda extinguido.

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Exclusión del derecho de desistimiento

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El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

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1. Servicios que se han realizado completamente dentro del plazo de desistimiento, siempre que usted haya solicitado expresamente su inicio inmediato.

2. Productos digitales (materiales, grabaciones, documentos) que se entregan de forma inmediata y no física, si usted ha aceptado la pérdida del derecho de desistimiento en el momento de la compra.

3. Cursos en grupo con fecha fija que ya han comenzado, si usted solicitó voluntariamente el inicio durante el periodo de desistimiento.

 

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Cómo ejercer su derecho

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, basta con enviarnos un correo electrónico indicando que desea desistir del contrato.
El siguiente formulario es únicamente una opción adicional para su comodidad.

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Modelo de formulario de desistimiento (uso opcional)

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A la atención de:
Nicole Molina
Heesestr. 18
12169 Berlin
Correo electrónico: info@mitribu.de

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Por la presente le comunico que deseo desistir del contrato relativo a la prestación del siguiente servicio:

• Nombre del servicio: __________________________

• Fecha de la reserva o compra: __________________

• Nombre del consumidor: ________________________

• Dirección del consumidor: ______________________

• Correo electrónico del consumidor: ______________

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):

Fecha: _______________________________